ENLAZÁ · WHATSAPP BUSINESS MIT KI
Weniger Chats durchsuchen. Mehr Aufgaben erledigen.
Kundenanfragen ordnen, Antworten vorbereiten, Bilder lesen und einen eigenen WhatsApp-Kanal für deinen KI-Agenten nutzen. Konkrete Beispiele mit Enlazá.
Enlazá bringt deine WhatsApp-Business-Gespräche in Claude, ChatGPT, Grok oder deinen eigenen MCP-Client. Du wählst die Aufgabe und die Berechtigungen. Deine App auf dem Handy bleibt nutzbar.
Die folgenden Beispiele zeigen mögliche Arbeitsabläufe. Sie sind keine Kundenberichte. Ergebnisse hängen von verfügbaren Nachrichten, Medien und den Fähigkeiten deines Assistenten ab.
Offene Kundenanfragen erkennen
Für kleine Geschäfte, Selbstständige und Dienstleister: Lass dir aus den verfügbaren Gesprächen eine übersichtliche Liste machen.
Das bringt dir: Eine priorisierte Arbeitsliste statt wiederholtem Lesen der gleichen Chats.
Fasse die offenen Kundenanfragen zusammen. Ordne sie nach Termin und Dringlichkeit. Nenne zu jeder Anfrage den nächsten sinnvollen Schritt.
Antworten auf Angebote vorbereiten
Nutze die tatsächlichen Fragen deiner Kontakte als Grundlage für passende Entwürfe.
Das bringt dir: Entwürfe, die du prüfen und anschließend gezielt versenden lassen kannst.
Entwirf Antworten auf diese drei Anfragen. Verwende nur die Informationen, die ich dir gegeben habe. Markiere fehlende Preise oder Liefertermine. Sende noch nichts.
Bilder im Gespräch verstehen
Verfügbare Produktfotos, Screenshots oder andere Bilder können deinem Assistenten zusätzlichen Kontext geben.
Das bringt dir: Konkrete Hilfe mit dem Bildinhalt, wenn der Client visuelle MCP-Inhalte unterstützt.
Lies die letzte verfügbare Nachricht mit Bild. Beschreibe, was darauf erkennbar ist, und schlage eine passende Rückfrage vor.
Sprachnachrichten in Aufgaben verwandeln
Nutze fertige automatische Transkripte von Audios in Spanisch, Portugiesisch oder Englisch.
Das bringt dir: Eine übersichtliche Aufgabenliste aus den verfügbaren Transkripten deiner Sprachnachrichten.
Fasse die vorhandenen Transkripte zusammen. Welche Termine, Fragen und Aufgaben wurden genannt? Trenne bestätigte Angaben von Unklarheiten.
Auf die richtige Nachricht antworten
Antwortbezüge und lesbare Reaktionen helfen, den Gesprächskontext zu verstehen.
Das bringt dir: Weniger Verwechslungen zwischen mehreren Themen im selben Gespräch.
Auf welche Nachricht bezieht sich die letzte Antwort? Erkläre den Zusammenhang und entwirf eine Antwort auf die tatsächliche Frage.
Ein Angebot als PDF teilen
Lass deinen Assistenten eine bestimmte, verfügbare Datei an einen ausgewählten Kontakt senden.
Das bringt dir: Ein nachvollziehbarer Versandauftrag mit Datei und Empfänger; das PDF muss für Enlazá zugänglich sein.
Sende dieses freigegebene PDF-Angebot an den angegebenen Kontakt, wenn das Versandfenster offen ist. Prüfe anschließend den Zustellstatus.
Ein WhatsApp-Kanal für deinen Agenten
Verbinde eine separate Business-Nummer, die du selbst kontrollierst.
Das bringt dir: Ein eigener Kommunikationskanal. Planung, Benachrichtigungen und Versand brauchen jeweils die passenden Client-Funktionen und Freigaben.
Prüfe die verfügbaren Nachrichten auf der Agenten-Nummer und bereite eine Zusammenfassung für mich vor.
Deine eigene Anwendung mit MCP verbinden
Für Entwickler, Automatisierung und individuelle Assistenten: Nutze dieselbe Verbindung in einem kompatiblen MCP-Client.
Das bringt dir: Ein direkter Zugriff auf verfügbare WhatsApp-Business-Werkzeuge mit kontrollierbaren Berechtigungen.
Ermittle zuerst die verfügbaren Tools und meine verbundenen Nummern. Lies danach die Nachrichten für die freigegebene Aufgabe.
Vom Beispiel zur ersten Aufgabe
- Melde dich bei Enlazá an und verbinde deine WhatsApp-Business-Nummer über Meta.
- Füge Enlazá zu deinem Assistenten hinzu und wähle die Berechtigungen.
- Beginne mit einer Leseaufgabe. Erteile danach konkrete Versandaufträge oder passende dauerhafte Regeln.
Was du vor dem Versand wissen solltest
Freie Nachrichten benötigen eine echte eingehende Nachricht des Kontakts innerhalb der letzten 24 Stunden. Für den Versand außerhalb dieses Fensters brauchst du eine passende genehmigte Vorlage und die Einwilligung des Empfängers; Enlazás Vorlagen sind derzeit auf Spanisch. Prüfe den tatsächlichen Status deiner Nummer.
Verlauf und Medien sind nur im verfügbaren Umfang zugänglich. Enlazá selbst greift nicht auf deinen Kalender oder dein CRM zu; dafür braucht dein Assistent weitere Werkzeuge. Für automatische Hinweise muss dein Client die passenden Ereignisse und Subscriptions unterstützen.
Häufige Fragen
Kann ich die App weiter auf Englisch nutzen?
Ja. Die Anmeldung öffnet sich auf Englisch, diese Seiten und die Anleitung bleiben auf Deutsch.
Wer entscheidet, was gesendet wird?
Du erteilst die Berechtigungen und den Auftrag. Der Assistent muss deine Freigaben und die geltenden WhatsApp-Regeln beachten.
Kann ich zuerst nur Gespräche zusammenfassen lassen?
Ja. Starte mit den verfügbaren Nachrichten und einer Leseaufgabe. Eine Zusammenfassung benötigt keinen Versandauftrag.