Enlazá

GUIA DO ENLAZÁ

Conecte seu WhatsApp Business ao assistente que você já usa.

O Enlazá, em enlaza.chat, é a conexão da SaskyCo entre o WhatsApp Business e seu assistente.

Com o Enlazá, você conecta seu número ao Dots, Grok Bot, ChatGPT, Grok, Claude ou outro agente compatível com MCP remoto, incluindo acesso por chave para clientes como o Hark. Você continua usando o WhatsApp Business no celular.

Como conectar

  1. Crie sua conta no Enlazá. Você pode entrar com Google ou e-mail.
  2. Autorize seu número com a Meta. Escolha se deseja importar o histórico ou começar com as novas mensagens.
  3. Adicione o Enlazá ao seu assistente. Escolha seu aplicativo e siga as etapas de conexão.
  4. Escolha as permissões. Você pode autorizar a leitura e, separadamente, o envio de mensagens e os avisos de novas mensagens.

Conecte outro assistente

Em Conexões, escolha Adicionar conexão → Um assistente (MCP). Toque em Copiar ao lado de Grok Bot, Grok, Claude ou outro assistente e cole o pedido no chat dele. O pedido é copiado no idioma escolhido, sem exibir o texto nem criar uma chave. O assistente orienta o login e a autorização com a mesma conta do Enlazá. Se o WhatsApp já estiver conectado, não conecte o Facebook novamente. Meu aplicativo (API) fica separado para seu próprio software.

Use o mesmo WhatsApp ao mesmo tempo no ChatGPT, Claude, Grok, Grok Bot e em outros assistentes compatíveis. Todos usam o mesmo MCP do Enlazá: https://enlaza.chat/mcp. Conecte o WhatsApp pelo Facebook uma vez; depois, entre e autorize cada assistente com a mesma conta do Enlazá. Todos podem ler e responder conforme as permissões concedidas. Não é preciso desconectar um para adicionar outro.

Diga ao seu assistente: “Conecte o Enlazá”.

Um pedido pronto para o Hark ou o assistente que você usa. Ele orienta você pelo link correto, passo a passo.

Ver el prompt
Quiero conectar mi WhatsApp Business con Enlazá. Leé https://enlaza.chat/agents.md y guiame con enlaces que pueda tocar. Si usás inicio de sesión, abrí la autorización de Enlazá. Si necesitás un token fijo, dame primero https://enlaza.chat/tokens para ingresar, crear y copiar mi clave; después indicame dónde pegarla en tu formulario seguro. Indicame el formulario seguro de credenciales para guardar mi clave. Usá el nombre y logo oficiales de Enlazá si tu plataforma lo permite.

Nos dois casos, use sua própria conta do Enlazá. Se você já entrou ou conectou seu número, continue nessa mesma conta.

CHATGPT · DOTS

Instale o Enlazá pelos plugins do ChatGPT.

Já disponível no diretório do ChatGPT. Abra a página e conecte seu WhatsApp Business:

Instalar Enlazá no ChatGPT ↗

  1. Abra a página do Enlazá para WhatsApp Business no ChatGPT e escolha instalar.
  2. Entre na Enlazá e autorize o plugin. Isso conecta o ChatGPT à Enlazá; ainda falta vincular o WhatsApp.
  3. Se ainda não vinculou seu número, conecte o WhatsApp pelo Facebook. Use a mesma conta Enlazá, escolha se deseja importar o histórico e siga os passos da Meta com o telefone por perto.
  4. Volte ao ChatGPT, abra uma conversa nova e selecione o Enlazá com @ ou peça que ele seja usado. Comece com uma tarefa concreta.

“Resuma as perguntas pendentes e prepare três respostas para eu revisar antes de enviar.”

Conheça o plugin e os casos de uso · ChatGPT / Dots: MCP

GROK

Seu WhatsApp Business, agora com o Grok.

O Enlazá funciona com o Grok. Conecte uma vez e peça para resumir suas conversas, encontrar mensagens, ler transcrições de áudio e ajudar a responder. Seu WhatsApp Business continua no seu telefone.

  1. Abra os Conectores do Grok e entre na sua conta.
  2. Escolha New Connector → Custom.
  3. Insira https://enlaza.chat/mcp como URL do servidor.
  4. Entre no Enlazá e escolha as permissões quando a autorização abrir.
  5. Volte ao Grok e diga: “Revise minhas conversas e me ajude a responder”.

Você escolhe se o Grok pode ler ou também enviar. As respostas seguem as permissões e as regras do WhatsApp explicadas neste guia.

Comece a conectar com o Grok

Configuração para equipes

No Grok Business e Enterprise, o administrador habilita o conector para cada pessoa conectar sua conta. Etapas de conexão no Grok · Instruções para seu agente.

GROK BOT

Conecte o WhatsApp Business ao seu Grok Bot.

Adicione o Enlazá ao seu Team Bot para consultar conversas, ler transcrições de áudio e preparar respostas pelo Grok Bot. Cada pessoa conecta sua própria conta e escolhe o que o assistente pode fazer.

  1. Em Bot Setup → Plugins, o proprietário ou um gerente adiciona um servidor MCP personalizado do tipo Remote HTTPS.
  2. Insira https://enlaza.chat/mcp e escolha OAuth.
  3. Entre no Enlazá e autorize as permissões da sua conta.
  4. Peça ao Bot para revisar suas conversas ou ajudar a responder. Para enviar, habilite essa permissão e siga as regras do WhatsApp.

Comece a conectar seu Bot

Configuração do Bot e avisos automáticos

Em equipes, o administrador gerencia os conectores permitidos. Para um Bot pessoal, use as opções disponíveis em Plugins ou Marketplace da sua conta. Para receber avisos automáticos, o Bot precisa aceitar MCP Events e concluir uma assinatura; seu agente pode verificar isso ao conectar. Configurar um Team Bot · Conectores de equipe.

CLAUDE

Seu WhatsApp Business, agora no Claude.

O Enlazá já está disponível no diretório de conectores do Claude.

Conecte o Enlazá e peça ao Claude para resumir suas conversas, ler transcrições de áudios, consultar fotos e ajudar a responder. Seu WhatsApp Business continua no seu telefone.

Adicionar ao Claude

  1. Abra a página do Enlazá no Claude e escolha Connect ou entre na sua conta para adicioná-lo.
  2. Entre no Enlazá e autorize as permissões. Se ainda falta conectar seu número, conclua essa etapa na sua conta.
  3. Volte ao Claude, habilite o Enlazá na sua conversa e comece a usar.
Conexão por URL MCP
  1. No Claude, abra Customize → Connectors. Para adicionar a conexão por URL, escolha Add → Custom → Web.
  2. Use o nome Enlazá e a URL https://enlaza.chat/mcp. Continue com OAuth e escolha Register automatically se o Claude oferecer essa opção.
  3. Entre no Enlazá e autorize as permissões. Volte ao Claude e habilite o Enlazá para sua conversa.

Experimente: “Resuma as mensagens de hoje e prepare respostas para as que ficaram pendentes. Mostre as respostas antes de enviá-las”.

Uso em equipes e permissões

No Team e Enterprise, o administrador pode habilitar conectores para a equipe. Cada pessoa conecta sua conta; você escolhe o acesso do Claude e quando aprovar um envio.

OPÇÃO 1 · ENTRAR

Autorize e volte ao seu assistente.

Esta opção se chama OAuth. A autorização é concluída com sua conta e retorna diretamente ao assistente.

  1. Peça ao agente para conectar o Enlazá. Ele configura o conector e mostra o botão ou link real de autorização. Se o aplicativo usa um menu de conexão, seu agente orienta você até o conector correto.
  2. Toque nesse link. Entre no Enlazá com Google ou e-mail; se for sua primeira vez, crie sua conta ali.
  3. Revise e autorize as permissões. Depois volte ao assistente. A autorização retorna ao aplicativo; mantenha suas credenciais na janela segura de autorização do Enlazá.
  4. O agente verifica a conexão. Se ainda falta vincular o WhatsApp, ele fornece o link da sua conta para concluir a etapa da Meta. Depois você retoma no mesmo assistente.

Para deixar o assistente conectado, inicie a autorização OAuth pelo próprio conector dele. Ao concluir o acesso e as permissões, você volta ao aplicativo com a conexão pronta.

OPÇÃO 2 · CHAVE PESSOAL

Entre, crie a chave e adicione ao seu assistente.

Se o Hark ou outro agente pedir um token fixo, use uma chave pessoal de acesso à sua conta do Enlazá. Ela permanece ativa até vencer ou ser revogada, e é gerenciada separadamente da sua senha.

  1. Peça para preparar a conexão por token. O agente deve indicar onde fica seu formulário seguro e fornecer este link: Entrar e criar minha chave do Enlazá.
  2. Primeiro, entre ou crie sua conta. O mesmo link leva você a “Minhas chaves” após entrar.
  3. Crie e copie sua chave. Digite o nome do assistente, escolha as permissões e a duração e toque em “Criar chave pessoal” → “Copiar chave”. Ela é exibida apenas uma vez: mantenha essa aba aberta até salvar a chave no assistente.
  4. Volte ao Hark ou ao agente. Essa é a chave que ele pedirá no campo seguro de token ou credenciais. Salve no formulário seguro de credenciais. Se pedir o endereço do servidor, use https://enlaza.chat/mcp.
  5. Salve a conexão. O agente verifica o acesso e informa se ainda falta conectar o WhatsApp. Depois, você pode tocar em “Pronto, já salvei” no Enlazá.
Entrar e criar minha chave →

Crie uma chave por assistente e salve no formulário seguro de credenciais dele. Para renovar, gere uma nova em Minhas chaves e atualize o conector.

Para receber avisos de novas mensagens, escolha um assistente compatível com eventos MCP e ative a assinatura nesse aplicativo.

A ETAPA DO QR

Autorize o QR pelo WhatsApp Business.

Abra o QR da Meta em um computador, tablet ou outro telefone. No WhatsApp Business, abra a mensagem do Facebook Business e toque em Connect / Conectar para escanear:

  1. No seu telefone, abra a mensagem do Facebook Business dentro do WhatsApp Business.
  2. Toque em Connect / Conectar nessa mensagem.
  3. Use o leitor que abrir para escanear o QR que a Meta mostra na outra tela.
Este é o botão que você deve tocar no seu WhatsApp. A imagem é um exemplo.

Use o leitor aberto por essa mensagem, não a câmera comum nem “Aparelhos conectados”. Se a mensagem não chegar, confira o número e as instruções da Meta. Se o QR expirar, renove-o nessa tela e toque em Connect novamente.

Se mudar de tela, abra Continuar minha conexão e entre com a mesma conta do Enlazá. Mantenha o QR e o link de autorização em sigilo.

Seu número, ou um para seu assistente

DOCUMENTOS TAMBÉM

Seu PDF, direto no WhatsApp.

Compartilhe orçamentos, propostas ou relatórios a partir do Claude e de outros assistentes conectados ao Enlazá. O contato recebe um arquivo PDF com seu nome.

  1. Peça ao seu assistente: “Envie este PDF pelo WhatsApp para [contato].” Indique o arquivo e o destinatário.
  2. Se o assistente puder transferir o arquivo, ele o prepara para você. Se precisar da sua ajuda, fornecerá um link do Enlazá para selecionar o PDF: envie o arquivo e volte ao chat.
  3. Seu assistente confere se o arquivo está pronto, envia com sua autorização e consulta o status de entrega.

Você também pode usar um link direto para um PDF ou encaminhar um PDF recebido no WhatsApp. Para outros formatos, peça ao assistente para exportá-los como PDF primeiro.

O envio temporário aceita até 15 MB e é excluído em 24 horas. Um link direto pode aceitar até 100 MB, sujeito às regras da Meta. Links de visualização ou que exigem login não funcionam como arquivo direto. Se só for possível compartilhar um link, seu assistente avisará.

O contato deve ter enviado uma mensagem nas últimas 24 horas. Depois disso, seu assistente pode retomar com um modelo aprovado e esperar a resposta para enviar o PDF. Instruções para assistentes.

Retome a conversa com modelos.

Ao conectar seu número, o Enlazá envia à Meta um catálogo em espanhol para consultas, lembretes, tarefas, compromissos, documentos e outros avisos. A análise pode levar até 24 horas. Em Configurações, você vê quais estão em análise e quais foram aprovados; o status é atualizado automaticamente. Seu assistente escolhe um modelo aprovado e o personaliza com os dados da conversa.

Seu assistente pode enviar texto livre nas 24 horas após a última mensagem recebida. Depois, escolha o modelo aprovado mais adequado, com sua autorização e o consentimento do destinatário, para iniciar ou retomar a conversa. Quando o contato responde, a troca de texto livre fica disponível novamente. Para adicionar fluxos de e-mail ou agenda, conecte essas ferramentas no seu assistente.

A Meta aprova os modelos e define as tarifas aplicáveis; consulte pagamentos e mensagens para revisar sua conta.

Antes de começar

Cada mensagem recebida abre uma janela de 24 horas para responder com texto livre. Depois, você pode retomar com um modelo aprovado e o consentimento do contato. Quando ele responde, a troca de texto livre fica disponível novamente.

Ao conectar, peça ao seu assistente para ativar e verificar os avisos de novas mensagens. O Dots já foi testado com o Enlazá. Para outros assistentes, escolha um que aceite MCP Events; as notificações do dispositivo são gerenciadas nas configurações do próprio assistente.

Compatibilidade

Conecte Claude, ChatGPT/Dots, Grok, Hark ou outro agente compatível com MCP remoto. Siga o guia passo a passo ou consulte as instruções técnicas completas.

MAIS QUE TEXTO

O que seu assistente pode fazer.

Ver, mostrar e enviar fotos

Seu assistente recebe a imagem real do WhatsApp, pode analisá-la e mostrá-la no chat ou por um link privado temporário. Também pode compartilhar fotos pelo WhatsApp com sua autorização.

Entender cada conversa

Leia respostas, reações e as mensagens a que se referem; adicione contatos, localizações e opções interativas ao contexto do assistente.

Responder e retomar

Responda com texto, fotos e arquivos PDF durante a janela de conversa do WhatsApp. Depois, retome com modelos aprovados e o consentimento do contato.

Digitando e lido

Seu assistente pode mostrar que está preparando uma resposta e marcar mensagens como lidas, conforme as permissões escolhidas e as configurações do WhatsApp.

Saiba quando chegar uma mensagem

Ative avisos de novas mensagens com assistentes compatíveis com eventos MCP. O recebimento é configurado e verificado durante a conexão; o Dots já foi testado.

Transcrever áudios do WhatsApp Business

A Enlazá transcreve áudios compatíveis em espanhol, português ou inglês, conforme o idioma dos áudios escolhido em Configurações. O idioma dos áudios é independente do idioma do painel. A mudança vale para transcrições colocadas na fila depois; as pendentes e as salvas não mudam. Não detecta o idioma automaticamente nem traduz o áudio. Confira nomes, valores e datas: a transcrição pode conter erros.

Escolha se deseja importar o histórico e autorize leitura, envio e avisos separadamente. Você pode gerenciar o acesso do assistente e excluir seus dados na sua conta. Saiba como cuidamos dos seus dados.

Ideias para usar

Use o WhatsApp Business com seu assistente, organize conversas ou conecte seu próprio aplicativo. Explore casos de uso.

Ajuda e contato

O canal oficial de comunicação do Enlazá é Enlaza@saskyco.com. Entre em contato para suporte, erros ou bugs, pedidos de recursos, sugestões, reclamações ou qualquer outro assunto. Você também pode voltar à sua conta para conferir o status e continuar de onde parou.

  • Entre na sua conta: abra o Enlazá no Safari ou Chrome. Use a mesma conta com que começou; você também pode entrar com e-mail.
  • Conclua a autorização da Meta: retome a conexão na sua conta e autorize a conexão e o gerenciamento de mensagens. Você escolhe se deseja importar o histórico; siga as etapas mostradas pela Meta.
  • Conecte seu assistente: confira as etapas com login ou com chave pessoal. Renove as chaves em Minhas chaves e salve a nova no formulário seguro do assistente.

Perguntas frequentes

Onde consulto meu plano e meus pagamentos?

Depois de entrar, abra “Meu plano” no painel para conferir o status da conta e as opções disponíveis. Antes de confirmar uma assinatura, o painel mostra as condições e o valor correspondente.

Entrar na minha conta

Meu assistente pode ver uma foto, mostrá-la e enviá-la pelo WhatsApp?

Sim. Com whatsapp_media, seu assistente recebe a foto ou figurinha real como conteúdo visual MCP e pode analisá-la, resumi-la ou mostrá-la no chat. Também pode compartilhar um link privado “Ver imagem” e enviar fotos a um contato com sua autorização.

O Enlazá entrega arquivos de até 15 MB ao assistente, desde que a Meta ainda os mantenha e o assistente aceite esse tamanho. Para enviar fotos pelo WhatsApp, a Meta aceita JPEG ou PNG de até 5 MB, e o contato deve ter enviado uma mensagem nas últimas 24 horas. Para enviar uma imagem criada ou carregada no chat do assistente, use o arquivo HTTPS acessível fornecido por esse aplicativo.

Atualize as ferramentas do Enlazá no conector do assistente para disponibilizar os recursos de imagem. O assistente confere o status de entrega e informa o resultado.

Como continuo uma conversa após 24 horas e consulto meus pagamentos?

Cada mensagem recebida abre 24 horas para responder com texto livre. Depois, retome com um modelo aprovado e o consentimento do contato. A janela de conversa e as configurações de pagamento são gerenciadas separadamente.

A tarifa geral da Meta, em vigor desde 1º de outubro de 2026, inclui 1.000 mensagens de serviço gratuitas por número e por mês; depois disso, há cobrança. Ao se aproximar do limite, adicione um meio de pagamento na Meta para continuar as entregas. Confira as tarifas e condições da sua conta antes de usá-la.

Para preparar sua conta ou resolver um problema de pagamento, abra Cobrança da Meta, selecione a conta que contém seu número e entre em “Configurações de pagamento”. Confira o meio de pagamento, o saldo pendente e os avisos da Meta. As cobranças e opções disponíveis são consultadas ali; o cartão cobre as cobranças conforme as tarifas aplicáveis da Meta. Ver tarifas oficiais.

Configure os pagamentos diretamente na Meta e mantenha os dados do cartão nessa conta. O Enlazá mostra os avisos de pagamento que a Meta compartilha no envio; consulte Cobrança da Meta para conferir o status do meio de pagamento e as opções de cada tipo de mensagem.

O que o Enlazá faz?

Conecta seu WhatsApp Business ao assistente que você escolher, com suas permissões e seus próprios fluxos.

Como escolho o histórico?

Você decide se deseja importar conversas ao conectar. Também pode começar com mensagens novas quando o recebimento estiver ativo.

Posso continuar usando meu WhatsApp Business?

Sim. O aplicativo continua no seu telefone; o Enlazá funciona como um complemento. Você pode revogar o acesso do assistente na sua conta.

Como escolho as permissões do assistente?

A permissão de leitura é necessária para consultar mensagens. O envio e os avisos são autorizados separadamente e podem ser revogados.

Em quais dispositivos posso concluir a etapa do QR?

Para esta conexão, a Meta mostra um QR que você escaneia com o WhatsApp Business no telefone: abra a mensagem do Facebook Business e toque em Connect / Conectar para abrir o leitor. Veja a mensagem e as etapas. Recomendamos começar em um computador; também funciona em um tablet ou outro telefone. Antes de sair do Enlazá, você pode copiar um link para continuar em outra tela: entre com a mesma conta para retomar sua escolha de histórico. Mantenha o QR e o link privado da Meta nas suas próprias telas.

Posso excluir minha conta sem pedir ajuda?

Sim. No painel, abra “Configurações” → “Excluir conta e dados”. Confira o que será excluído e digite ELIMINAR. O Enlazá desconecta seu número, cancela as renovações e exclui seus dados. Se um serviço demorar, tentamos novamente de forma automática; você pode fechar a página. Seu WhatsApp e suas conversas continuam no telefone. Veja o que é abrangido e como funcionam as cópias de recuperação.

Como conectar meu WhatsApp Business ao ChatGPT?

Adicione o Enlazá pela página publicada no ChatGPT e autorize sua conta do Enlazá. Depois vincule seu número do WhatsApp Business pelo fluxo da Meta. São duas autorizações distintas. Você pode manter o aplicativo no celular e pedir ao assistente resumos de conversas ou ajuda para responder, com as permissões escolhidas. Ver os passos para ChatGPT.

Por que preciso do Facebook ou da Meta para conectar o WhatsApp Business?

A Meta administra a autorização da empresa e do número do WhatsApp Business. Comece pela sua conta do Enlazá e siga o fluxo guiado: escolha a empresa e o número que deseja conectar e confirme as permissões. Não é necessário programar um aplicativo próprio da Meta para usar essa conexão. Você precisa ter acesso à empresa correta; se a Meta solicitar uma análise, siga o aviso daquela conta. Ver a preparação e o QR.

O que fazer se meu número do WhatsApp Business não estiver qualificado para conectar?

Primeiro confira a mensagem exata da Meta: um erro genérico não revela a causa. Se ela pedir mais atividade no WhatsApp Business, atualize o aplicativo, use-o normalmente em conversas reais e tente novamente mais tarde. A Meta não publica uma atividade mínima nem um prazo garantido. Se aparecer outra restrição, siga a indicação ou procure suporte pela sua conta. Não exclua a conta nem gere atividade artificial como solução.

O que fazer se a Meta não permitir adicionar outro número do WhatsApp?

Se o aviso confirmar um limite de números da empresa, revise os números existentes no Gerenciador do WhatsApp da Meta. Escolha a empresa e o número real que deseja conectar, em vez de adicioná-lo novamente. Se necessário, peça à Meta uma revisão do limite. Esse limite é diferente da capacidade do Enlazá; não exclua números em uso.

O Enlazá é independente e não é afiliado nem endossado pela Meta ou pelo WhatsApp.

Começar a conectar

Ideias para o seu trabalho

Escolha um guia com exemplos e passos para fazer sua primeira conexão.

Aplicativos próprios e chaves pessoais

Conecte o software que você criou com IA ao seu WhatsApp Business.

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